الاحتفاظ بالعملاء
اجعل المكافأة سبباً واضحاً للزيارة القادمة بدل أن تنتهي العلاقة بعد عملية الشراء.
عودة — منصة الولاء الرقمية الحديثة في السعودية
برنامج ولاء بدون الحاجة إلى تحميل تطبيق
عودة منصة ولاء تساعد نشاطك على تشغيل Digital loyalty وRewards program داخل Apple Wallet وGoogle Wallet. حوّل كل زيارة إلى فرصة لعودة العميل، بدون بطاقات ورقية أو تجربة معقدة.
لا تطبيق. لا بطاقات ورقية. لا تجربة معقدة. برنامج ولاء كامل داخل محفظة العميل الرقمية.
منصة سعودية
حلول ولاء رقمية حديثة
Apple Wallet وGoogle Wallet
لوحة تحكم مخصصة
دعم ومتابعة
ما هي عودة؟
منصة ولاء سعودية مصممة للأنشطة التي تعيش على عودة العميل
عودة تساعد الشركات والمتاجر والمقاهي والمطاعم والصالونات والعيادات والبراندات المحلية على إطلاق برنامج ولاء رقمي واضح بدون تطوير تطبيق خاص.
زيادة تكرار الزيارة
حوّل التفاعل اليومي إلى Customer retention قابل للمتابعة من لوحة واحدة.
تفاعل ومكافآت
أرسل حملات وشغّل Rewards program يناسب طبيعة نشاطك وهامش مكافآتك.
لماذا الولاء مهم؟
العميل المتكرر يحتاج سببًا واضحًا للعودة
مكافأة مفهومة بعد كل زيارة
قاعدة عملاء يمكن الرجوع لها بدل الاعتماد على ذاكرة الكاشير
حملات تساعد على تنشيط repeat customers
رحلة العميل
من QR إلى بطاقة ولاء محفوظة في جواله
- 1
يمسح العميل QR Code من الفرع أو الرابط
- 2
يسجل بياناته المطلوبة حسب إعدادات البراند
- 3
يحصل على بطاقة الولاء الرقمية فورًا
- 4
يحفظها في Apple Wallet أو Google Wallet
- 5
يجمع الزيارات أو النقاط أو المكافآت
- 6
يتابع النشاط العملاء ويعيد استهدافهم بالحملات
أنواع الولاء
أختام، نقاط، كاش باك، زيارات ومكافآت
اختر Loyalty software المناسب لطبيعة نشاطك: Stamp card بسيط، Points program مرن، Cashback program واضح، أو برنامج زيارات وحجوزات.
برنامج أختام
بطاقة أختام رقمية للمقاهي والخدمات المتكررة: بعد عدد محدد من الزيارات يحصل العميل على مكافأة.
نقاط ولاء
Points program مناسب للمتاجر والمطاعم عندما تختلف قيمة الطلبات وتحتاج مكافأة مرنة.
كاش باك
Cashback program يحوّل جزءًا من قيمة الفاتورة إلى رصيد ولاء واضح للعميل.
زيارات ومكافآت
برنامج زيارات وحجوزات يناسب الصالونات، العيادات، ملاعب البادل والقدم والخدمات المتكررة.
Apple Wallet وGoogle Wallet
بطاقة ولاء رقمية في المكان الذي يستخدمه العميل أصلاً
لا يحتاج العميل إلى تطبيق جديد. يحفظ البطاقة في محفظته الرقمية، ويتابع رصيده أو أختامه أو مكافآته بعد كل تحديث من الموظف، لتبقى تجربة الولاء قريبة من الجوال الذي يستخدمه يوميًا.
تكامل Apple Wallet
تكامل Google Wallet
تحديث فوري للرصيد والمكافآت
تسجيل QR من الفرع أو الرابط
لماذا عودة مختلفة؟
برنامج ولاء كامل بدون بناء تطبيق وبدون بطاقات ورقية
عودة تجمع التسجيل، البطاقة، الموظفين، الفروع، المكافآت، الحملات، وقاعدة العملاء في تجربة واحدة مصممة للتشغيل اليومي.
أسهل للعميل
يحفظ البطاقة في Wallet ويشاهد تقدمه بوضوح بدون تحميل تطبيق جديد.
أسهل للموظف
يمسح QR أو يبحث بالجوال ثم يضيف الختم أو النقاط بسرعة أثناء الطلب.
أوضح للإدارة
تتابع العملاء والحملات والفروع وصلاحيات الموظفين من لوحة تحكم مخصصة.
منصتك باسم براندك
احصل على مساحة رقمية مخصصة تعكس هوية نشاطك
كل نشاط يحصل على حساب مخصص وتجربة عميل تحمل اسمه وهويته، مع رابط خاص باسم البراند أو custom branded subdomain لتسهيل المشاركة وتقديم تجربة ولاء أكثر احترافية وثقة.
حساب مخصص للنشاط
رابط أو subdomain باسم البراند
تجربة عميل بهوية البراند
مشاركة أسهل للرابط والـ QR
ثقة أعلى عند التسجيل
هوية متسقة في البطاقة والصفحات
من نخدم؟
حلول ولاء للبراندات المحلية في السوق السعودي
المقاهي ومحامص القهوة
أختام أو نقاط لتحويل كوب اليوم إلى زيارة قادمة ومكافأة واضحة.
المطاعم والوجبات السريعة
نقاط أو كاش باك حسب الطلب، مع حملات للعروض والمواسم الهادئة.
الصالونات والعيادات
زيارات، مكافآت، وبيانات تساعد على متابعة العملاء المتكررين.
ملاعب البادل والقدم
نقاط للحجوزات، مكافآت للفرق، وحملات للأوقات الأقل ازدحامًا.
المتاجر والبراندات المحلية
برنامج مكافآت أو كاش باك يدعم customer retention وrepeat customers.
قدرات المنصة
كل ما تحتاجه لتشغيل برنامج ولاء واضح
بطاقات أختام رقمية - Digital stamp cards
نقاط ولاء - Points program
كاش باك - Cashback program
زيارات ومكافآت - Rewards program
حملات للعملاء - Customer campaigns
قاعدة بيانات العملاء - Customer database
إدارة الفروع - Branch management
صلاحيات الموظفين - Employee access
تحديثات ولاء فورية - Real-time updates
تسجيل QR - QR-based registration
شريك تقني طويل المدى
عودة ليست منتج ولاء ثابت. نعمل باستمرار على تحسين التقنية، التحليلات، الأتمتة، قدرات Wallet، التكاملات، وأدوات الأعمال حتى تصبح منصة الولاء أقرب لاحتياج البراند اليومي.
FAQ
أسئلة شائعة عن منصة عودة
ما هي منصة عودة؟
عودة (Awda) هي منصة سعودية للولاء الرقمي تساعد الشركات والمتاجر والمقاهي والمطاعم والصالونات والعيادات والأنشطة التي تعتمد على تكرار الزيارة على إنشاء برامج ولاء رقمية باستخدام Apple Wallet وGoogle Wallet بدون الحاجة إلى تطوير تطبيق خاص.
كيف يعمل برنامج الولاء في عودة؟
يمسح العميل QR Code، يسجل بياناته، يحصل على بطاقة ولاء رقمية، يحفظها في Apple Wallet أو Google Wallet، ثم يجمع الأختام أو النقاط أو الكاش باك حسب برنامج النشاط.
هل يحتاج العميل إلى تحميل تطبيق؟
لا. تجربة عودة مصممة لتعمل داخل محفظة العميل الرقمية بدون تطبيق خاص للبراند.
هل تدعم عودة Apple Wallet وGoogle Wallet؟
نعم. تدعم عودة بطاقات الولاء الرقمية عبر Apple Wallet وGoogle Wallet.
هل يمكن إنشاء برنامج نقاط أو بطاقة أختام؟
نعم. يمكن تشغيل برنامج أختام، نقاط ولاء، زيارات، مكافآت، أو كاش باك حسب طبيعة النشاط.
هل تدعم عودة الكاش باك؟
نعم. يمكن إعداد برنامج كاش باك يظهر للعميل كرصيد ولاء داخل البطاقة.
هل عودة مناسبة للمقاهي والمطاعم والصالونات؟
نعم. عودة مناسبة للأنشطة التي تستفيد من تكرار الزيارة مثل المقاهي، المطاعم، الصالونات، العيادات، المتاجر، وملاعب البادل.
هل يمكن تخصيص البرنامج باسم البراند؟
نعم. يحصل النشاط على حساب مخصص وتجربة عميل تحمل اسم البراند وهويته.
هل يحصل النشاط على رابط خاص؟
نعم. يمكن توفير رابط خاص أو subdomain باسم البراند لتسهيل مشاركة تجربة التسجيل.
كيف يساعد برنامج الولاء على زيادة عودة العملاء؟
يجعل المكافأة واضحة وقريبة من العميل داخل جواله، ويساعد النشاط على متابعة قاعدة العملاء وإرسال حملات مناسبة لهم.